Die Stadt Lauenburg/Elbe und das Amt Lütau sind ab sofort unter der einheitlichen Behördennummer 115 erreichbar. Damit wird der Kontakt in die Verwaltung für Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen jetzt noch einfacher. Ob Reisepass, Geburtsurkunde oder Wohngeld: Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr können Anrufende unter der 115 Ihre Fragen zur öffentlichen Verwaltung schnell und zuverlässig klären.

Ein Anruf bei der 115 wird automatisch vom nächstgelegenen 115-Servicecenter beantwortet. Die Nutzung einer Vorwahl ist nicht notwendig. Die geschulten Mitarbeitenden des 115-Servicecenters beantworten die Fragen kompetent und zuverlässig auf Grundlage einer einheitlichen Wissensdatenbank.

Die Behördennummer 115 steht für ein einheitliches Serviceversprechen, gemeinsame Qualitätsstandards und eine verbundweite Infrastruktur. Anrufende erhalten bei der 115 Antworten zu Verwaltungsfragen von Bund, Ländern und natürlich allen teilnehmenden Kommunen. Sollte ein Anliegen nicht beim ersten Kontakt erledigt werden können, leiten die Mitarbeitenden dieses an die zuständige Stelle weiter. Rechtsauskünfte zu persönlichen Vorgängen (wie zum Beispiel Rentenbescheiden) oder Auskünfte, die individuelle personenbezogene Daten einschließen, können über die 115 nicht erteilt werden.

„Mit der Behördennummer 115 steht den Bürgerinnen und Bürgern aus dem Amt Lütau und Lauenburg nun eine zentrale Anlaufstelle zur Verfügung, über die schnell und unkompliziert Auskünfte über viele Verwaltungsfragen eingeholt werden können. Wir freuen uns, dass die Stadt Lauenburg/Elbe und das Amt Lütau Teil dieses bundesweiten Serviceangebots ist und so den Kontakt zur Verwaltung weiter vereinfacht", so Bürgermeister Thorben Brackmann.

Die Behördennummer 115 ist derzeit in 15 Bundesländern und damit für ungefähr 70 Millionen Bürger in Deutschland erreichbar. Jährlich wählen bereits heute rund 6 Millionen Menschen die 115 bei Fragen zu Verwaltungsleistungen.

Weitere Informationen - finden Sie hier: https://www.115.de/